Managed Services
Infraestrutura de TI sempre operacional
Serviços geridos
Acompanhamento proativo da sua infraestrutura
A Logicentro inclui no seu portefólio um programa de serviços geridos que acompanha a infraestrutura do cliente de forma proativa, com monitorização que permite detetar possíveis problemas a tempo.
Os benefícios respondem à necessidade de manter a infraestrutura de TI operacional e em evolução constante.
O que ganha
Principais vantagens
Redução do risco de incidentes na infraestrutura de TI
Mais segurança para a infraestrutura
Relatório com sugestões de melhoria
Suporte prioritário
Descentralização de tarefas e redução de custos
Monitorização proativa da infraestrutura
Visitas programadas
O que acompanhamos
Serviços por área
Servidores e Redes
- Monitorização de desempenho
- Manutenção de software
- Gestão de atualizações do sistema operativo
- Manutenção preventiva programada
Postos de Trabalho
- Gestão de atualizações do sistema operativo
- Monitorização de desempenho
- Manutenção preventiva programada
Backups
- Monitorização de backups
- Atualização do software de backup
Segurança
- Gestão e monitorização de antivírus e antispam
- Gestão e manutenção de firewall
Foco no seu negócio. A tecnologia fica connosco.
Porquê Managed Services
Os benefícios de ter um parceiro de TI
Otimização das infraestruturas de TI
- Centralize os serviços tecnológicos num único fornecedor que padroniza todos os processos e otimiza os seus recursos financeiros e o desempenho da atividade.
- Reduza falhas através da previsibilidade obtida com monitorização contínua.
- Otimize todos os serviços informáticos que dão suporte ao seu core business.
- Tire proveito de sistemas informáticos sempre operacionais, obtendo resposta a eventos de forma imediata sem parar as suas operações.
- Garanta a resolução rápida dos problemas com uma equipa externa sempre disponível.
Melhoria de desempenho
- Ganhe foco na sua principal área de atuação com a contratação de um MSP que o liberta de todos os problemas tecnológicos.
- Efetuamos o planeamento, gestão e otimização dos sistemas informáticos da sua empresa.
- Liberte a sua equipa para apoiar as áreas de negócio estratégicas da sua organização.
- Livre-se dos problemas informáticos do dia a dia, garantindo um bom funcionamento e operacionalidade de sistemas e redes.
- Com os nossos profissionais de TI dedicados à gestão de todas as tecnologias e sistemas de informação, obtém melhores soluções e liberta as suas equipas de tarefas que geram pouco valor para o negócio.
Vantagem competitiva
- Ganhe foco na inovação e no core da atividade do negócio, otimizando todos os sistemas informáticos, de forma a obter aumentos significativos na sua competitividade.
- Obtenha ganhos substanciais na produtividade aumentando o tempo de atividade, através da deteção antecipada de problemas.
- Otimize custos e recursos internos com técnicos informáticos especializados sempre ao seu dispor.
- Garanta a gestão do serviço orientada para os resultados do negócio, com maior otimização de processos internos e externos.
- Fique protegido em situações críticas sem colocar em causa a continuidade do seu negócio e operações, com a adoção de medidas proativas e padronização de processos.
Apoio certificado e permanente
- Cumprimento de SLAs e níveis de serviço contratados.
- Piquete de intervenções rápidas.
- Níveis de serviço adequados para dar resposta às solicitações dos seus colaboradores, com um Service Desk de apoio especializado.
- Gestão dos sistemas de informação críticos para o seu negócio de forma correta e consistente.
- Níveis de segurança mais elevados para as infraestruturas e sistemas informáticos, evitando falhas ou perda de informação crítica.
- Disponibilidade total e know-how de uma equipa multidisciplinar.
- Celeridade na resolução dos problemas, com soluções automáticas, de operações e de 2ª linha, criando procedimentos de resolução automática.
Quer libertar a sua equipa dos problemas de TI do dia a dia?
Fale com os nossos especialistas e descubra como os Managed Services podem manter a sua infraestrutura sempre operacional.
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